奔驰漏油事件逆转和解!协议内容曝光!换车退款送十年VIP!

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(发布时间:2019-04-19)

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图/图虫


4月16日深夜,“西安奔驰女车主维权”事件传来最新进展。



奔驰女车主与4S店和解

协议内容曝光



据央视新闻报道,16日晚,维权的奔驰车主王女士和西安利之星汽车有限公司已达成换车、补偿等和解协议(内容包括奔驰方面的道歉、换一台新车、退还金融服务费、车内装饰升级等),涉事车辆有关质量问题也已进入鉴定程序。


女车主表示,当初的8点诉求中,与个人相关的部分已经全部兑现。和解协议主要内容包括:


1、更换同款的奔驰新车,但依旧是以贷款的方式购买;


2、对该车主此前支付的1万余元“金融服务费”全额退款;


3、奔驰方面主动提出,邀请该车主参观奔驰位于德国的工厂和流水线等,了解相关流程。


4、赠送该车主十年“一对一”的VIP服务;


5、为女车主补办生日(农历),费用由对方全额支付




女车主表示,奔驰方面对她表现出一定的人文关怀,比如邀请她到德国参观生产流程、帮补办生日会等,她接受奔驰真诚的歉意。


她补充道:“在整个事件中,我只是一个导火索,等整个行业来说,(政府)发布了一些相关规定和整治工作,对关注这件事情的民众是好事。行业问题继续选择相信政府,就个人问题我愿意达成和解。”


她还表示,奔驰向她出示材料证明,她的车子并不是改装车和问题车。西安利之星也发布声明称,事件得到圆满解决。



4S店收“金融服务费”,果然有猫腻



利之星4S店与第三方公司协作,收取贷款3%服务费,利之星获得其中2/3。


据税务部门的工作人员介绍,车主所交的“金融服务费”,实际上是第三方陕西元胜公司派驻在西安利之星4S店的工作人员收取的。


在这份维权女车主与陕西元胜汽车贸易有限公司签订的垫款服务协议上,显示获批的贷款为419160元,其中3%,计12575元,为车主向元胜公司支付的报酬。元胜公司只留贷款金额的1%,另外2%打入西安利之星汽车有限公司的账户。而西安利之星汽车有限公司以信息技术服务的服务费为名,为陕西元胜汽车贸易有限公司开具发票。


图片来源:央视节目截图


陕西省市场监督管理局开展汽车消费领域专项执法行动


4月16日,陕西省市场监督管理局发布《关于开展汽车消费领域专项执法行动的通知》。通知称,为大力规范汽车消费领域乱象,从4月15日至6月15开展为期两个月的汽车消费领域专项执法行动。执法重点主要在以下六个方面: 


(一)涉嫌欺诈消费行为。


(二)涉嫌强制性消费行为。重点查处强制收取PDI(交付前检查)费、强制购买指定车辆保险、强制装潢、强制上车牌照、强制收取“金融服务费”等强制性经营行为。


(三)涉嫌商业贿赂行为。重点查处销售保险、贷款购车等环节存在的涉嫌商业贿赂行为。


(四)涉嫌利用格式条款侵害消费者权益行为。重点查处销售或提供服务中,以格式条款的方式,减轻或免除经营者责任,或增加消费者责任等行为。


(五)涉嫌侵害消费者个人信息行为。重点查处未经消费者同意,擅自将获取的消费者个人信息用于商业目的的行为。


(六)其他侵害消费者合法权益的违法行为


图片来源:央视节目截图


西安市市场监管局高新分局副局长刘林表示,如果消费者曾经或者正在遭遇汽车消费领域乱象,都可以通过12315和12345两个渠道反映线索。


官方表态支持,你曾经交过的汽车金融服务费,可以考虑讨回来了!



女车主维权引起汽车经销震荡

 


奔驰女车主维权,本是就新车刚买来就漏油的质量问题,而后在维权过程中,又发现被收取的“金融服务费”存在违法违规的可能,进而将整个汽车经销行业存在多年的各种潜规则的费用逐渐被掀开。

 

网友形容,女车主以一人之力,掀翻整个汽车销售行业多年的“黑幕”,多方监管部门的介入,西安市市场监管部门成立由质量、工商、法制、消保、市场、经检、物价等职能处室组成的执法办案专班,中国银保监会已要求北京银保监局对奔驰汽车金融开展调查。

 

汽车经销商股连日来暴跌,A股的广汇汽车今日再度暴跌4.61%,该股昨日已经大跌4.08%,两天股价暴跌8.5%,市值损失了41亿元,庞大集团昨天也跌近2%;港股的中升控股、永达汽车、正通汽车、广汇宝信、和谐汽车等也都下跌甚至是大跌。

 



汽车经销商股2天暴跌90亿

 

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